Para mercados, supermercados, panaderías y almacenes
Tu mercado vendiendo por WhatsApp, del pedido a la puerta del cliente
El cliente conversa, elige la marca, pide medio kilo de lomo y cierra el pedido sin descargar nada. Quien atiende es una IA que solo habla de lo que existe en tu local, con tu precio, y ya descuenta el producto del stock. Del otro lado, tu equipo arma la bolsa, entrega y sigue todo en un solo panel.
Atiende como tu mejor empleado de mostrador, no como un formulario
Quien pide "arroz" recibe las marcas que hoy están en la góndola, con precio. Quien pide "medio kilo de lomo" primero recibe una pregunta sobre el corte. Quien pide "dos muslos de pollo" recibe el peso estimado por pieza. Nada de esto lo inventa la IA: cada respuesta sale de tu registro de productos.
Del "hola" al pedido cerrado
El cliente escribe mal, abreviado o sin acentos y encuentra el producto igual
Producto de balanza vendido por kilo o por pieza, avisando que el peso es estimado
Lo que entra al carrito ya sale del stock, para que dos clientes no lleven la misma pieza
Retiro en el local, entrega, o entrega agendada en una ventana de dos horas
Costo de envío calculado por la distancia hasta la dirección del cliente
No inventa precio, marca ni promoción
Marca, precio y lo que hay en stock salen siempre de tu registro
Antes de sugerir un acompañamiento, verifica que exista en el local
Al cliente conocido lo reconoce por el teléfono, con dirección y compras anteriores guardadas
Fuera del horario, el cliente recibe aviso y ya sabe cuándo abre el local
Cambiar o cancelar el pedido en la misma conversación, si todavía hay tiempo en la preparación
Preparación
El cliente que reclama por un artículo equivocado se detiene en la verificación
El pedido llega al panel y avanza por Nuevos, Preparación y Entrega. En la preparación, cada artículo se escanea y se verifica la cantidad, así lo que sale del local es lo que el cliente pidió.
La lista de preparación en pantalla
Artículo escaneado, con verificación de cantidad o de peso
Conteo de bolsas, con las de refrigerado separadas
Retiro en el local registrado con nombre y documento de quien lo llevó
Reabrir y corregir un pedido, buscando por número o por nombre del cliente
¿Se acabó el producto? Elige el cliente
Con un toque, el panel manda las opciones de cambio a la conversación
El cliente responde, el cambio entra en el pedido y el stock se verifica de nuevo
El artículo cancelado avisa al cliente solo, sin que nadie tenga que acordarse
Si el cliente responde "2", vale la opción 2. Aquí la IA no interpreta nada
Entrega
Dejas de llamar al repartidor para preguntar dónde está
Sin aplicación que instalar: el repartidor apunta la cámara a un código QR, entra con su teléfono y un PIN corto, y ve solo sus propias entregas.
Acceso por código QR
Registro con vehículo, patente y licencia. El acceso del repartidor está separado del equipo del local.
Posición en el mapa
El teléfono del repartidor envía la ubicación y el panel muestra el recorrido en curso.
Cerrado con quien recibió
Marcar que salió, cerrar con el nombre de quien recibió, o registrar la entrega que no se pudo hacer, con el motivo. Todo queda en el historial.
El cliente avisado solo
Cuando el pedido sale a entrega, el cliente recibe el mensaje en WhatsApp automáticamente.
Catálogo y ofertas
Manda la foto del folleto, y la oferta ya entra en la atención
Subes la foto del folleto, el sistema lee los productos y los precios, y la atención empieza a responder sobre ellos. La campaña de ofertas sale en el ritmo correcto y solo a quien autorizó recibirla.
El folleto entra por foto
En cuanto sube la foto, el sistema lee lo que está escrito en ella
El cliente que pregunta por la promoción recibe la respuesta o el folleto mismo
El sitio del mercado también sirve como fuente para las respuestas
Ofertas en WhatsApp sin quemar tu número
Envío en ritmo controlado, para que WhatsApp no bloquee tu número
La autorización del cliente se verifica en el momento, antes de cada envío
Reporte de quién no recibió, nombre por nombre
El registro guarda la autorización de cada cliente y rechaza a menores de edad
Panel
Quien manda en la atención eres tú, en la pantalla
Nombre y forma de hablar del asistente, reglas, respuestas listas, horario de atención, costo de envío y la cara del local: todo se cambia en la pantalla, sin abrir un ticket con nosotros.
Reportes de venta
Facturación, pedidos, cancelaciones, productos que más salen, retiro contra entrega y comparación con el mes pasado.
Cómo habla el asistente
Nombre, forma de hablar, lo que puede decir y lo que no. Más respuestas listas y horario por día de la semana.
Cada empleado ve lo que necesita
El empleado ve solo su parte, pudiendo cambiarla o apenas mirarla. El dueño y el encargado ven todo.
Toda conversación registrada
Del primer "hola" al pedido cerrado, queda todo registrado para que lo verifiques después.
Preguntas frecuentes
Antes de poner tu mercado en WhatsApp
¿La IA puede inventar un precio o una marca que no existe?
No. Marca, precio y lo que hay en stock salen siempre del registro de productos de tu mercado. La IA no responde por su cuenta.
¿Qué pasa cuando falta un artículo del pedido?
El panel manda las opciones de cambio directo en la conversación. El cliente elige, el cambio entra en el pedido y el stock se verifica de nuevo.
¿El cliente necesita instalar una aplicación para pedir?
No. Todo el pedido pasa conversando por WhatsApp, del primer "hola" al pedido cerrado.
¿Cómo sigue el mercado la entrega?
El repartidor entra con un código QR, su teléfono y un PIN corto, y el panel muestra dónde está en el mapa.
¿Se pueden enviar campañas de ofertas por WhatsApp?
Sí, solo a quien autorizó recibirlas, con la autorización verificada justo antes de cada envío y un ritmo controlado para que WhatsApp no bloquee tu número.
Mira a PedeMarket atendiendo con tus propios productos
La demostración corre con productos de tu local, para que veas a la IA encontrando la marca, calculando el peso y cerrando el pedido con tu precio. Agenda un horario y sigue la conversación mientras ocurre.